每天通勤上班，时钟一过了下午五点，心中就暗自高兴又可以领加班费，你只是一个把身心和时间，单纯卖给你的老板、没有自主性的上班族？
如果，你明天上班，老板要你从今以后，不必到公司报到，每天在家里工作，并根据你工作产生的附加价值来决定薪资的话，你究竟可以拿到多少薪水？
你看看区公所的职员，自己的窗口没民众来，就喝咖啡看报上厕所，每天做的事都属于"消化型的业务"。如果这些公务员想提高工作的附加价值，大可以动动，"想想如何把数据文件整理得更好找、更有秩序，如此就能把自己的工作提升到创造型的业务"。
区公所的职员只是一个例子，今后在数字网络的时代，一通电话就能申请户籍誊本或印鉴证明，消化型的业务将从我们的周遭消失。现在，服务业人口占日本总就业人口的65%，这个比重将愈来愈高，不久的将来，预期可升高到80%，届时，服务业的人力将出现三极化的现象。
*一类型是"单纯劳动集中型"，像在旅馆铺床单、清扫的服务生，或者是在速食店炸薯条的店员。有些白领阶级看来外表光鲜，胜人一等，其实和汉堡店的店员没什么不同。
我曾经拿三百万日圆到日本某银行，那里的行员只会劝我存成定存，但当我拿到香港的银行，他们却很积极地询问我这笔钱是否不急着用，想办法帮我设计一套资金运用计划。日本的银行行员，和只会炸薯条的店员是一样的。
第二是"知识劳动集中型"，从事的是知识附加价值的工作，但以时间计算给薪，又称"知识蓝领阶级"。例如工程师，收入是*一类型的四、五倍以上。不过，知识蓝领阶级，如只会死记法律条文的律师、只会记帐的会计师、只会遵循教育部指示的教员，将来都可能被光盘ＣＤ─ＲＯＭ取代。 在美国，已经出现一片只要九、八美元的光盘，叫做"Quicken"的家计簿，一般家庭不需要求助会计师，就能算清收支情况。还有一种叫"Family Lawyer"的软体，囊括一般租约、离婚、遗书、保险的法律问题，省去大事小事求助律师的麻烦。