其实个中道理并不难解释。在工业化大生产的社会中，工作效率被放在很高的位置上，因此，无论是上司、同事、下属，或者是客户、商业伙伴、友人，他们必须投入更多的时间给他们手上正在忙碌的事情拨通电话、发邮件、传真、复印、准备材料……除此之外，他们还要照顾家庭、孝顺父母、社交、娱乐、休息……时间对每个人都很公平，即使再优秀的人，处理完所有这些事情之后，也不会有更多的时间来深刻仔细地观察一个陌生人了。这样的无情现实决定了：现代社会的每个人都是“外貌协会”的会员。
即使是我5岁的女儿也是“外貌协会”的小小会员，某一天，她从幼儿园回家以后，悲哀地告诉我这样的事实：“我不再喜欢我们陶老师了。”
“为什么？”我感到很奇怪。
“她把头发剪短了，看起来很凶。”女儿非常委屈地说道。
我们能指责什么呢？毕竟，即使是成年人，对于外貌的要求也一点不亚于5岁的小孩。视觉带来的*一印象，往往会引起我们本能的、带有鲜明个人色彩的主观感受。如果这种感受是令人兴奋的，我们就会喜欢这种外貌以及外貌背后的人；相反，我们就会无法掩饰自己内心的不爽。
这种不爽如果产生在职场上，那么带来的牺牲往往是重大的。
一位日企的HR曾经和我聊到现在的大学生应聘举止，他对不少学生的专业技能很欣赏，但同时也忧心忡忡于他们对外貌的忽视、对礼节的无知。
他说：“我很怕的是这样一种情况对一个应聘者的所有资历和特长我们都很欣赏，但这时，他稍微动了一下腿，然后露出了黑色皮鞋里面的白袜子。”
我和他相视而笑，大家都见过这种事情。然后他接着说：“要知道，我们的日本老总经常就在招聘现场，出身于日本大财阀的他，对这种事情完全无法容忍，因此，这种应聘者的求职基本上都会以失败告终。知道为什么吗？其实，这就是老总的强迫症他不相信连袜子都搭配不好的人，能做好其他的什么事情。”
事实上，不仅仅是这位日本老总如此，很多企业家、领导人或者居上位者，都非常注意依靠自己的*一印象来看待他人。这是因为当一个人拥有较为丰厚的财产、较为重大的权力时，他们势必会将自己看成一个成功的范本，会产生更大的自信，因此，他们也就越倾向于依靠印象而不是测评来看待他人。
我们从没有听说过乔布斯依靠测评表来吸引人才的故事，我们听说过的是他那看似不拘一格的招聘方法。事实上，对于“乔帮主”这样智力超群、见多识广的人来说，通过观察你的相貌，就能够知道你是不是他想要的人。
早于“乔帮主”一百多年前出生的另一位“帮主”清末名臣曾国藩，甚至专门写了一部学术专著《冰鉴》，全书的内容只有“看相”两个字。通过观察人的五官相貌，听取他的发声方式，追踪他的行为举止，曾国藩就能从鱼目混杂的朝堂和江湖中，挑选出他很重要的左膀右臂。实际上，他也的确从不同阶层和方面，通过“看相”的方法，发掘了大量有用之才。